Описание
Программа повышения квалификации «Классификация гостиниц и иных средств размещения»
Цель программы
Подготовить специалистов, способных грамотно и в соответствии с действующим законодательством проводить классификацию гостиниц и иных средств размещения, обеспечивая соответствие объектов установленным категориям и требованиям.
Задачи программы
1. Освоить нормативно-правовую базу, регулирующую классификацию средств размещения в РФ (включая актуальные редакции федеральных законов, постановлений Правительства, ГОСТов и иных регламентов).
2. Изучить критерии и показатели, используемые при присвоении категорий (звездности) гостиницам и иным средствам размещения.
3. Освоить процедуры проведения экспертной оценки и документального оформления результатов классификации.
4. Развить навыки выявления несоответствий требованиям и формулирования рекомендаций по их устранению.
5. Познакомить с практикой применения цифровых инструментов и информационных систем в процессе классификации.
6. Отработать алгоритмы взаимодействия с органами по классификации, аккредитованными организациями и собственниками объектов размещения.
Знания, которые получит слушатель
— действующее законодательство РФ в сфере классификации гостиниц и иных средств размещения (ФЗ, постановления, приказы, ГОСТы);
— перечень и содержание обязательных требований к средствам размещения разных категорий (от «без звезд» до 5 звезд);
— критерии оценки номерного фонда, общественных зон, услуг, персонала, безопасности и доступности;
— порядок проведения экспертной оценки: этапы, документы, сроки;
— правила оформления актов, протоколов и свидетельств о классификации;
— особенности классификации специализированных средств размещения (апарт-отели, хостелы, кемпинги и др.);
— требования к информационному обеспечению и размещению сведений о категории;
— основы работы с электронными системами подачи заявок и учета результатов классификации.