Описание
Программа профессиональной переподготовки «Организация и проведение экскурсий» (квалификация «Экскурсовод»)
Цель программы
Подготовить квалифицированных специалистов в сфере экскурсионной деятельности, способных профессионально организовывать и проводить экскурсии различной тематики и формата, соответствующих современным требованиям индустрии туризма и гостеприимства.
Задачи программы
1. Сформировать системные знания об основах экскурсионной деятельности, ее истории, видах и функциях.
2. Освоить методики разработки, подготовки и проведения экскурсий.
3. Изучить принципы отбора и обработки экскурсионного материала, построения маршрута.
4. Развить навыки публичного выступления, взаимодействия с аудиторией и управления группой.
5. Ознакомить с нормативно‑правовой базой экскурсионной деятельности и требованиями безопасности.
6. Сформировать компетенции по использованию современных технологий и средств демонстрации в экскурсиях.
7. Обеспечить практическое освоение экскурсионной работы через стажировки и мастер‑классы.
Знания, которые получит слушатель
— История и современное состояние экскурсионного дела в России и мире.
— Виды, формы и функции экскурсий; классификация по тематике, аудитории, способу передвижения.
— Нормативно‑правовые основы экскурсионной деятельности (ФЗ «Об основах туристской деятельности», ГОСТы, локальные регламенты).
— Методика разработки экскурсионного маршрута: отбор объектов, логическая связность, временные рамки.
— Принципы отбора и структурирования экскурсионного материала, работа с источниками.
— Техника рассказа и показа: приемы активизации внимания, использование пауз, риторические приемы.
— Психология экскурсионной группы: особенности работы с детьми, пожилыми, иностранными туристами и др.
— Основы безопасности при проведении экскурсий (в т. ч. на природных объектах, в городской среде).
— Современные технологии в экскурсионной деятельности: аудиогиды, мобильные приложения, VR/AR.
— Этические нормы и профессиональный этикет экскурсовода.
Навыки, которые сформирует программа
— Разрабатывать экскурсионные маршруты и тексты, адаптировать их под разные аудитории.
— Подбирать и анализировать информационные источники, составлять библиографию.
— Составлять технологическую карту экскурсии и контрольный текст.
— Проводить экскурсии в различных форматах (пешие, автобусные, интерактивные, тематические и др.).
— Использовать наглядные материалы (карты, фотографии, репродукции, схемы) и технические средства.
— Владеть техникой речи, дикции, интонации, управлять темпом и громкостью голоса.
— Устанавливать контакт с группой, отвечать на вопросы, разрешать конфликтные ситуации.
— Организовывать передвижение группы, соблюдать график и меры безопасности.
— Применять цифровые инструменты для подготовки и проведения экскурсий.
— Оценивать качество проведенной экскурсии, анализировать обратную связь и корректировать работу.
**Итог обучения:** слушатель получает квалификацию «Экскурсовод» и готов к самостоятельной профессиональной деятельности в туристических компаниях, музеях, экскурсионных бюро и иных организациях сферы туризма.